Empresas de diversos tamaños se enfrentan permanentemente a la necesidad de tener un control transversal de sus proyectos de BI y garantizar que la información (y en consecuencias las decisiones) sea coherente, universal y bajo un proceso de gobierno adecuado.

El Centro de Excelencia (COE), se define como un equipo transversal a cargo de la correcta implementación, diseño y gobierno de las soluciones de BI que se implementan a través de la organización”

Este equipo define tareas, roles, responsabilidades y procesos para dar soporte y promover las prácticas adecuadas y efectivas en la implementación de las soluciones de BI.

La perduración del COE permite tener un marco regulado, controlado, centralizado y gobernado para los cambios, y/o futuras implementaciones de BI, se entiende entonces, que el COE centraliza las necesidades y establece las líneas de desarrollo y crecimiento en esta materia.

Desafíos a resolver

• Tantas versiones de la verdad como aplicaciones existentes.

• Desarrollos departamentales que no están alineados con los objetivos y prioridades de la organización.

• Inversión de esfuerzos y presupuestos en desarrollo multiplicados por áreas/departamentos.

• Desconocimiento de las aplicaciones existentes y el uso que le dan los usuarios.

• Desarrollo de aplicaciones QlikView sin estándares de la organización.

• Riesgo de bajo rendimiento de las aplicaciones QlikView, por infraestructura no preparada para el crecimiento y uso.

• Insatisfacción de los usuarios de negocio con distintos perfiles y casos de uso.

Beneficios

• Reducción de riesgos:
  • Aporte experto.
  • Uso de metodología y procesos probados y consistentes.
• Estandariza las aplicaciones
  • “Look and feel” estándar para usuario final.
  • “Look and feel técnico” estándar para mejorar soporte y mantención.
• Aumenta el ownership.
• Reducción de costos.
  • Mejora la eficiencia de recursos y personas.
  • Infraestructura y herramientas compartidas.
  • Reutilización de recursos entre aplicaciones.
• Mejora velocidad de implementación.
  • Experiencia disminuye tiempos en resolución de problemas.
  • Riesgos cuantificados.